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포인트／기타
포인트를 다른 사람에게 양도할 수 있나요?
죄송합니다.
회원님의 포인트는 타인에게 양도하실 수 없습니다.
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포인트／기타
적립한 포인트는 어떻게 사용할 수 있나요?
회원님이 적립하신 포인트는 1포인트에 1원으로 환산하여 상품을 구매할 때 현금처럼 사용할 수 있습니다.
상품구매시 '주문서작성' 단계에서 <포인트사용>란에 사용할 포인트를 기재하면 결제금액에서 차감됩니다.
포인트사용은 포인트 잔액이 2000포인트 이상일 경우에 사용가능하며, 1000포인트 단위로 사용할 수 있습니다.
그리고 포인트몰에서 상품권등 포인트몰 상품을 구매할 수도 있습니다.
포인트몰 상품은 오직 포인트로만 결제가 가능하며,
포인트몰 이 외의 다른 카테고리 상품과는 동시에 구매할 수 없으니 참고해주세요.
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포인트／기타
포인트는 어떻게 적립이 되나요?
사무실119닷컴의 포인트는 아래와 같이 적립되며, 마이페이지>나의혜택정보 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
▣ 회원가입POINT : 회원가입시 1,000포인트 제공
▣ 상품구매POINT : 상품구매시마다 구매금액의 3%를 포인트로 제공(일부상품은 별도)
▣ 특별적립POINT : 특별이벤트 시행시 별도 보너스포인트 제공
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포인트／기타
포인트는 회원에게만 적립이 되나요?
그렇습니다. 사무실119닷컴은 회원전용 쇼핑몰입니다.
비회원은 이용이 불가능하며, 포인트도 적립되지 않습니다.
그리고 반드시 로그인 후 인터넷 쇼핑몰을 통해 구매하셔야만 포인트가 적립되며,
그 외의 방법(유선/팩스 신청 등)으로 구매할 경우에는 포인트가 적립되지 않습니다.
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배송／반품
배송받은 상품을 반품,교환할 때는 어떻게 해야 합니까?
고객센터 <1:1문의>를 통해 신청하거나 고객센터에 유선으로 신청해주시면 확인 후 절차에 따라 진행해 드립니다.
1. 제품의 하자, 불량 또는 당사의 과실로 인한 반품 및 교환은 배송비를 당사에서 부담하나,
단순고객변심의 경우에는 고객님의 부담(교환인 경우는 왕복배송료)으로 반송,교환이 됩니다.
2. 직배지역에서는 배송료를 부과하지 않으며, 당사 직원이 직접 방문하여 진행해 드립니다. (처리기간 2~3일 소요)
3. 상품의 반품 및 교환은 구매일로 부터 30일 이내에 신청이 가능합니다.
4. 꽃배달 상품 및 개봉된 상품은 반품,교환이 불가합니다.
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결제／증빙서류
현금영수증을 받을 수 있나요?
'주문서작성' 단계에서 현금영수증 신청에 체크하시면 해당 주문사항에 대해 현금영수증을 발행해드립니다.
현금영수증을 발행할 때 개인회원은 소득공제용, 회사회원은 지출증빙용 현금영수증으로 발행되며,
회사회원의 경우, 세금계산서와 현금영수증을 중복하여 발행할 수 없습니다.
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결제／증빙서류
발행된 세금계산서의 발행일자나 금액을 변경하려면 어떻게 하나요?
이미 발행된 세금계산서를 변경하려면 수정세금계산서를 발행해야만 합니다.
고객센터에 유선으로 문의주시면 세금계산서 발행절차에 맞추어 처리해드리겠습니다.
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결제／증빙서류
세금계산서를 발행 받을 수 있나요?
'주문서작성' 단계에서 세금계산서 신청에 체크하시면 해당 주문사항에 대해 배송이 완료된 후 세금계산서를 발행해 드립니다.
세금계산서를 받기 위해서는 회원정보에 사업자내용이 반드시 기재되어 있어야 합니다.
참고로 카드결제(인터넷 신용카드/카드후불)인 경우에는 관련 법령에 따라 세금계산서를 발행(이중발행)하지 못하게 되어 있으니 참고 바랍니다.
그리고, 세금계산서를 매월 한번에 받고 싶을 경우에는 고객센터에 문의하여 주시기 바랍니다(유선/1:1문의)
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결제／증빙서류
인터넷으로 신용카드 결제를 한 경우 카드매출전표 출력이 가능하나요?
인터넷으로 신용카드 결제를 하는 때에는
주문완료 후, 주문상세내역페이지의 결제정보섹터에 있는 <영수증출력>을 클릭하시면
카드영수증을 출력할 수 있습니다.
만약에 주문단계에서 미처 카드영수증을 출력 못했을 경우에는
마이페이지>나의쇼핑정보>나의주문내역에서 해당 주문건을 선택한 후,
주문상세내역페이지의 결제정보섹터에 있는 <영수증출력>을 클릭하시면 카드영수증을 출력할 수 있습니다.
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결제／증빙서류
무통장 입금할 경우 수수료는 누가 부담하나요?
송금수수료는 고객님의 부담이며, 수수료를 차감 후 입금할 경우에는 차액이 미결제액으로 남게됩니다..
㈜블루오피스 명의로 여러 은행의 계좌가 있으니 송금하실 때 확인 후 송금해주시기 바랍니다.
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결제／증빙서류
구매대금을 월말에 모아서 한번에 결제할 수 있나요?
구매대금 결제는 택배회원은 주문시 결제, 직배회원은 상품수령과 동시에 결제하는 것을 원칙으로 하고 있으나,
구매가 빈번한 고객님들을 위해 직배지역에 한해서 매월 일괄정산하는 방식도 채택하고 있습니다.
이 경우에는 사전에 당사와 협의를 거쳐서 진행하며, 정산기간은 1개월이내로 한정하며 운영하고 있습니다.
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결제／증빙서류
구매대금 결제는 어떤 방법으로 하나요?
결제방법은 선불결제와 후불결제 방식을 모두 시행하고 있습니다.
▣ 선불결제 : 온라인 신용카드결제 및 무통장선불입금방법이 있습니다.
▣ 후불결제 : 현금결제,카드후불결제,무통장입금결제 방식이 있습니다. (후불결제는 직배지역만 해당)
* 현금결제 및 카드결제는 물품수령시 현장에서 배송담당 매니저에게 직접 결제합니다.
(편리한 카드결제를 위해 배송매니저가 무선카드단말기를 휴대하고 있습니다.)
* 택배지역 및 꽃배달의 경우에는 후불결제가 불가합니다.
계좌입금시에는 구매자명과 입금자명을 동일하게 하여 입금해 주시기바라며,
부득이 하게 구매자와 입금자가 일치하지 않는 경우에는 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
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배송／반품
주문 및 배송의 확인은 어떻게 하나요?
우측 상단의<주문조회> 또는 우측 '퀵메뉴바'에서 <주문배송조회>를 클릭한 후
나의쇼핑정보에서 확인하실 수 있습니다.
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배송／반품
모든 상품을 택배로 배송 받을 수 있나요?
아닙니다.
물품의 안전한 배송등을 고려하여 택배지역에는 병제품등 일부 상품에 대해서는 판매하지 않습니다.
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배송／반품
사무실이 아닌 가정집으로도 배송되나요?
가정집으로 배송하는 주문도 가능합니다만
이 경우에는 택배배송으로만 가능하며, 실결제금액이 5만원 이하일 경우 택배비가 부과됩니다.
