고객센터

FAQ

  • 결제/증빙서류 현금영수증을 받을 수 있나요?

    '주문서작성' 단계에서 현금영수증 신청에 체크하시면 해당 주문사항에 대해 현금영수증을 발행해드립니다.
    현금영수증을 발행할 때 개인회원은 소득공제용, 회사회원은 지출증빙용 현금영수증으로 발행되며,
    회사회원의 경우, 세금계산서와 현금영수증을 중복하여 발행할 수 없습니다.
  • 결제/증빙서류 발행된 세금계산서의 발행일자나 금액을 변경하려면 어떻게 하나요?

    이미 발행된 세금계산서를 변경하려면 수정세금계산서를 발행해야만 합니다.
    고객센터에 유선으로 문의주시면 세금계산서 발행절차에 맞추어 처리해드리겠습니다.
  • 결제/증빙서류 세금계산서를 발행 받을 수 있나요?

    '주문서작성' 단계에서 세금계산서 신청에 체크하시면 해당 주문사항에 대해 배송이 완료된 후 세금계산서를 발행해 드립니다.
    세금계산서를 받기 위해서는 회원정보에 사업자내용이 반드시 기재되어 있어야 합니다.
    참고로 카드결제(인터넷 신용카드/카드후불)인 경우에는 관련 법령에 따라 세금계산서를 발행(이중발행)하지 못하게 되어 있으니 참고 바랍니다.

    그리고, 세금계산서를 매월 한번에 받고 싶을 경우에는 고객센터에 문의하여 주시기 바랍니다(유선/1:1문의)
  • 결제/증빙서류 인터넷으로 신용카드 결제를 한 경우 카드매출전표 출력이 가능하나요?

    인터넷으로 신용카드 결제를 하는 때에는
    주문완료 후, 주문상세내역페이지의 결제정보섹터에 있는 <영수증출력>을 클릭하시면
    카드영수증을 출력할 수 있습니다.

    만약에 주문단계에서 미처 카드영수증을 출력 못했을 경우에는
    마이페이지>나의쇼핑정보>나의주문내역에서 해당 주문건을 선택한 후,
    주문상세내역페이지의 결제정보섹터에 있는 <영수증출력>을 클릭하시면 카드영수증을 출력할 수 있습니다.
  • 결제/증빙서류 무통장 입금할 경우 수수료는 누가 부담하나요?

    송금수수료는 고객님의 부담이며, 수수료를 차감 후 입금할 경우에는 차액이 미결제액으로 남게됩니다..
    ㈜블루오피스 명의로 여러 은행의 계좌가 있으니 송금하실 때 확인 후 송금해주시기 바랍니다.
  • 결제/증빙서류 구매대금을 월말에 모아서 한번에 결제할 수 있나요?

    구매대금 결제는 택배회원은 주문시 결제, 직배회원은 상품수령과 동시에 결제하는 것을 원칙으로 하고 있으나,
    구매가 빈번한 고객님들을 위해 직배지역에 한해서 매월 일괄정산하는 방식도 채택하고 있습니다.
    이 경우에는 사전에 당사와 협의를 거쳐서 진행하며, 정산기간은 1개월이내로 한정하며 운영하고 있습니다.
  • 결제/증빙서류 구매대금 결제는 어떤 방법으로 하나요?

    결제방법은 선불결제와 후불결제 방식을 모두 시행하고 있습니다.
           ▣ 선불결제 : 온라인 신용카드결제 및 무통장선불입금방법이 있습니다.
           ▣ 후불결제 : 현금결제,카드후불결제,무통장입금결제 방식이 있습니다. (후불결제는 직배지역만 해당)
                * 현금결제 및 카드결제는 물품수령시 현장에서 배송담당 매니저에게 직접 결제합니다.
                  (편리한 카드결제를 위해 배송매니저가 무선카드단말기를 휴대하고 있습니다.)
                * 택배지역 및 꽃배달의 경우에는 후불결제가 불가합니다.

    계좌입금시에는 구매자명과 입금자명을 동일하게 하여 입금해 주시기바라며,
    부득이 하게 구매자와 입금자가 일치하지 않는 경우에는 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
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